2024/4/19 (更新日: 2024-4-19)

プレミアムウォーターの口コミと評判

ウォーターサーバー

日々の健康や美容のために忘れてはならないのが『お水』です。

お家で過ごす時間が増え、日々の生活の丁寧さが注目を集めている今、特別でありつつコストパフォーマンス抜群に天然水を楽しめるウォーターサーバーに注目するのはいかがでしょうか！

ペットボトルでお水を買うより楽で快適！人気の『プレミアムウォーター』に視点を当てて、口コミや特徴、機種や料金のことなどまるごと解説していきます！

プレミアムウォーターはこちら

プレミアムウォーターの口コミ！会社の評判はどう？

プレミアムウォーターの口コミは全体的に高評価で、利用者満足度が高いです。

■プレミアムウォーターの高評価ポイント■

• お水が美味しい
• お水の価格に満足
• ウォーターサーバーのデザインに満足
• カスタマーセンターの対応に満足（ある程度融通も利く）

上記のポイントが満足度の高さに繋がっているようです。

美味しいお水をコストパフォーマンス良く飲んで、ウォーターサーバーがおしゃれだと嬉しい！という方にとっては、プレミアムウォーターは期待できる商品ではないでしょうか。

書きでは『良い』口コミ、それから一部とはいえ存在した『悪い』口コミに迫ります。

『良い』口コミ

■A・Tさん（26歳）女性／会社員■

他の会社のウォーターサーバー商品とも比べてみてから、結果的にプレミアムウォーターを選びました。これに惹かれた理由はデザイン性の素晴らしさです。ウォーターサーバーは有名な会社のものだと、だいたいどれも機能性に優れていて高品質です。
それを基準に比べても、どっちが劣るかどうか判断しづらいので、やっぱりデザインに注目してしまいます。

プレミアムウォーターのデザインは本当におしゃれでインテリアにもスッと馴染みます。毎日新鮮なお水を飲めて、おしゃれですごく満足しています。

■M・Mさん（42歳）女性／主婦■

スタイリッシュでおしゃれなamadanaスタンダードサーバーをレンタルしています。家族全員水を飲む回数が増えて、健康的なライフスタイルに近付いたと思います。
ジュースばかり飲んでいた子供も、amadanaスタンダードサーバーが来てからは「お水飲みたい」と言うようになり、母としても嬉しいです。フレッシュでおいしいお水ってやっぱり違うんですね。

■K・Sさん（32歳）男性／会社員■

付き合いで飲酒する頻度が高く、健康を意識してプレミアムウォーターのショートタイプのウォーターサーバーを利用するようになりました。
帰宅して天然水を飲んだり飲酒した後に天然水を飲んだりすると体がすっきりするようで、シャキッとできます。

料金が高い？『悪い』口コミ

プレミアムウォーターの口コミは『良い』口コミが中心ですが、『悪い』口コミも一部確認できました。

不満のポイントとして挙がったのはこちら。

• 契約プランや解約のタイミングによっては解約金がかかる
• お水の料金が高いように感じる
• ボトル交換が大変

☆★☆★☆★☆★☆★

プレミアムウォーターは、利用申し込み時に契約プランを選択し、機種（サーバー）をレンタルします。
契約プランで決まっている期間内に解約すると、契約解除料（早期解約手数料）がかかります。

契約解除料は機種によって異なり、10,000円～20,000円かかります。（※もちろん期間を満了していればかかりません）

これが高いと、『悪い』口コミとして挙がることが時々あります。確かに安くはないですが・・・実はウォーターサーバー業界は、プレミアムウォーターに限らず契約プランで決まった年月以内の解約で契約解除料を取るものが多いです。

プレミアムウォーターの契約解除料は、だいたい相場通り。

つまり、契約解除料を基準に良い悪いを判断してしまうと、プレミアムウォーター以外のウォーターサーバーに契約しても『悪い』と感じてしまうリスクがあるのです。

対策としては、ウォーターサーバー解約の可能性があるなら、契約プランは期間が短いものを選ぶようにすること。

あとは解約理由が『別のメーカーのウォーターサーバーにしたい』という理由なら、契約解除料のキャッシュバックキャンペーンを行っているメーカーを選んで乗り換えることです。

詳しい契約解除料については後程詳しく解説します！

プレミアムウォーターのボトル交換は大変？

プレミアムウォーターの『悪い』口コミとして時々挙がるのが、『ボトル交換が大変』というものです。

ボトル交換の手順自体は簡単なのですが、ウォーターサーバーに装着するときに機種によっては持ち上げなければいけません。それを負担に感じる利用者がいるようです。

ボトル交換が上手くできるか不安な方は、cado × PREMIUM WATER ウォーターサーバーで申し込むのがおすすめです（プレミアムウォーターは複数の機種から選択できます）

cado × PREMIUM WATER ウォーターサーバーは下置きスタイルで、ボトルの交換をしやすい設計になっています。
力の弱い女性や、シニア世帯にも向いています。

プレミアムウォーターの特徴

プレミアムウォーターは総合的に見ても部分的に見ても魅力的なウォーターサーバーです！業界の中でも人気上位に君臨しているだけあります。

プレミアムウォーターの特徴をまとめると『おしゃれ』で『機能が充実』していて『天然水』を気軽に美味しく飲めるということです。

デザイン性が優れているのでインテリアに気を遣う方にも◎

プレミアムウォーターはデザイン性にかなりこだわった内容になっています。

デザイン性については口コミ評価も抜群です。

『ウォーターサーバー欲しいけど、家に置いたら違和感出そう・・・』という不安を感じている方は、ぜひプレミアムウォーターのウォーターサーバーをチェックしてみてください！

全7種類から選べる人気プレミアムウォーター機種

プレミアムウォーターは通常のウォーターサーバーが6種類と、常温のみで管理するイレギュラーなウォーターサーバー1種類、合計で7種類のウォーターサーバーを扱っています。

• QuOL（キュオル）⇒『冷水』『温水』だけでなく『常温水』を飲みたい方向き
• スリムサーバーIII（ロングタイプ）⇒エコ＆スリムなデザインを重視する方向き
• スリムサーバーIII（ショートタイプ）⇒1人暮らしのお部屋にぴったり
• amadanaスタンダードサーバー⇒スタイリッシュなデザインが魅力
• cado × PREMIUM WATER ウォーターサーバー⇒5歳以下のお子様がいるご家庭向き
• amadanaウォーターサーバー⇒脚の部分が木になっていてインテリアセンス抜群
• 6Lパック専用常温サーバー⇒書斎や寝室などのちょっとしたスペース向き

それぞれの特徴について、機種のスペックなども含めて確認していきましょう！

上温水好きの方におすすめのQuOL（キュオル）

QuOL（キュオル）は2018年度グッドデザイン賞を受賞したウォーターサーバーです！

QuOLの良いところは『冷水』と『温水』だけでなく『常温』のお水も出せるウォーターサーバーということ！

『美容や冷え予防のために常温の天然水を飲みたい・・・』というニーズをお持ちの方もいるのではないでしょうか。QuOLがあれば手軽に実現できます！上温水は炊飯や調理にも利用可能です。

デザインが素晴らしいだけでなく、各種操作をジョグダイヤルに集結し、音声ガイダンス機能と合わせて誰もが使いやすい直感的な操作が可能なことも魅力です。

レンタル料	1,100円(税込)／月
月額電気代目安	通常使用時：約1,188円／省エネモード使用時：約1,053円
サーバーカラー	ホワイト／ブラック／ワイン
サイズ	高さ：1,275mm（ボトルカバー・ベーストレイ含む）× 幅：308mm × 奥行：373mm（突起部含む）
重量	約17kg
冷水タンク容量	2.0L
温水タンク容量	1.5L
冷水温度・温水温度	冷水：約6℃／常温水：約17℃／温水：約80℃
付加機能	・常温出水 ・ジョグダイヤル・音声ガイダンス ・省エネモード ・二重チャイルドロック

エコ＆スリムなスリムサーバーIII（ロングタイプ）

スリムサーバーIII（ロングタイプ）はエコでスリムなデザインで、家具家電の隙間に設置しやすく、1人暮らしのお部屋にも家族のキッチンやリビングにも相性が良いウォーターサーバーです。

天然水の『冷水』と『温水』を1台で出すことができ、ポットでお湯を沸かす手間なんかからも解放されます。
ボトル部分は水を使用した分だけ収縮していくので外部の空気が入りにくく衛生的＆安心です。

スリムサーバーIII（ロングタイプ）は安心のチャイルドロック付き！
チャイルドロック1種類だけでなく、チャイルドロックボタンカバーも付いていてダブルのアプローチで赤ちゃん～小さいお子さんの誤操作を防ぐことができます。

スリム＆エコ、そしてシンプルなデザインで使いやすく、家族で利用するにも安心のウォーターサーバーを求めているなら！スリムサーバーIII（ロングタイプ）がおすすめです。

レンタル料	0円
月額電気代目安	通常使用時：約630円／エコモード使用時：約500円
サーバーカラー	ピュアホワイト／プラチナシルバー／ベビーピンク／プレミアムブラック
サイズ	高さ：1,272mm（ボトルカバー含）× 幅：270mm × 奥行：337mm
重量	18kg
冷水タンク容量	2.4L
温水タンク容量	1.8L
冷水温度・温水温度	冷水：約6℃／温水約85℃
付加機能	・温水チャイルドロックボタン ・冷温水チャイルドロックボタンカバー ・ダブルロックカバー ・エコモード ・温度過昇保護装置（バイメタル）

1人暮らし～少人数向きのスリムサーバーIII（ショートタイプ）

先ほどご紹介した『スリムサーバーIII』はロングタイプでしたが、続いてはショートタイプです！

ショートタイプは高さが抑えられているので置き場所にもっと自由度が上がります。背が高いよりは小さいほうがインテリアに合う場合などにおすすめのサイズ感。

コンパクトにはなっても、チャイルドロックなどの付加機能はロングタイプと同じです！

チャイルドロックなどの嬉しい機能性も充実しています。

レンタル料	0円
月額電気代目安	通常時：約790円／エコモード使用時：約630円
サーバーカラー	ピュアホワイト／プラチナシルバー／ベビーピンク／プレミアムブラック
サイズ	高さ：820mm（ボトルカバー含） × 幅：270mm × 奥行：354mm
重量	15kg
冷水タンク容量	2.4L
温水タンク容量	1.35L
冷水温度・温水温度	冷水：約6℃／温水：約85℃
付加機能	・冷温水チャイルドロックボタン ・冷温水チャイルドロックボタンカバー ・ダブルロックカバー ・エコモード ・温度過昇保護装置（バイメタル）

可愛らしいデザインが魅力のamadanaスタンダードサーバー

amadanaスタンダードサーバーはナチュラルな色味を使っていて、形状を平面で構成したこだわりのデザインになっています。
家具などと並べて設置しても違和感が発生しづらく、様々なインテリアにより馴染みやすいように工夫されています！

ちなみにウォーターサーバー業界トップクラスのスリムさが売りでもあり、スタイリッシュです！

デザインで選びたい方はぜひ注目してくださいね！

レンタル料	0円
月額電気代目安	約1,060円
サーバーカラー	ブラック／ホワイト／ブラウン
サイズ	高さ：1,320mm（ボトルカバー含） × 幅：265mm × 奥行：313mm
重量	16.5kg
冷水タンク容量	2.2L
温水タンク容量	2.0L
冷水温度・温水温度	冷水：約6℃／温水：約87℃
付加機能	・冷温水チャイルドロックボタン ・温水スライドロック ・コックカバー ・温度過昇保護装置（バイメタル）

おしゃれ＆高機能なcado × PREMIUM WATER ウォーターサーバー

cado × PREMIUM WATER ウォーターサーバーはおしゃれ＆高機能！キッチンやリビングに華やかさを与えるデザインです。

力の弱い女性や年配の方でも安全にお水をセットできる下置きスタイル。また、5歳までのお子様がいらっしゃる方はPREMIUM WATER MOM CLUBを利用することで毎月のサーバーレンタル料が割引となります。（※料金については後ほど詳しくご紹介します）

エコモードなどの多彩な機能にワンタッチでアクセスできるタッチパネルを搭載していて、操作は指一本で行えます。お水の残量は『給水ランプ』の青、赤でお知らせしてくれます。

機能性がとにかく抜群に進化しています。
快適度を重視する方はぜひcado × PREMIUM WATER ウォーターサーバーをチェックしてみてくださいね！

レンタル料	1,100円（税込）／月※割引制度あり
月額電気代目安	通常使用時：約840円／エコモード使用時：約670円
サーバーカラー	ホワイト／ブラック／ボルドー
サイズ	高さ：1,150mm × 幅：300mm × 奥行：386mm
重量	24.0kg
冷水タンク容量	3.0L
温水タンク容量	2.0L
冷水温度・温水温度	冷水：約8℃／温水：約83℃
付加機能	・弱冷水モード：約15℃ ・再加熱機能：約90℃ ・エコモード ・加熱クリーンシステム ・チャイルドロックスイッチ ・温度過昇保護装置（バイメタル）

木製の台が素敵なamadanaウォーターサーバー

amadanaウォーターサーバーは脚の部分が木になっています。
ウォーターサーバーでは珍しいデザインで、洗練されたスタイリッシュさが魅力！

北欧調、カントリー調、ヨーロピアン、そして和室まで！幅広いスタイルのお部屋に馴染みやすく、センス面は抜群といえるでしょう。

インテリアとしても楽しめるものを求めているなら！amadanaウォーターサーバーはおすすめです。

機能性も抜群で快適に利用できます。

レンタル料	0円
月額電気代目安	約980円
サーバーカラー	ブラウン／ブラック／ホワイト
サイズ	本体⇒高さ：850mm（ボトルカバー含） × 幅：280mm × 奥行：310mm 専用台⇒高さ：550mm × 幅：390mm × 奥行：390mm
重量	ブラウン・ブラック：18.3㎏（本体：15㎏／専用台：3.3㎏） ホワイト：19.5㎏（本体：15㎏／専用台：4.5㎏）
冷水タンク容量	1.2L
温水タンク容量	0.9L
冷水温度・温水温度	冷水：約6℃／温水：約87℃
付加機能	・温度過昇保護装置（バイメタル） ・加熱クリーンシステム ・温水コックチャイルドロック

6Lパック専用常温サーバー

6Lパック専用常温サーバーはその名の通り、常温のお水だけを出せるウォーターサーバーです。
基本的に常温でしかお水を飲まない、お湯はケトルやポットで作るというスタイルの方と相性抜群。また、寝室や書斎などに置くのも便利でしょう。

電気を使わないのと、6Lパック専用常温サーバーだけレンタルではなく購入して設置する形になります。

通常のウォーターサーバーが欲しいという方は、ここまでご紹介した6種類のウォーターサーバーの中から、気に入ったものをレンタルする形で利用するのがベストです◎

• パック専用常温サーバー⇒6,930円（税込）／1台
• サイズ⇒H419×W132×D350（mm）
• 重さ⇒約2.0kg
• カラー⇒ホワイト

スマホアプリで簡単あり！できること一覧

プレミアムウォーターの強みでもあるのが、公式アプリがリリースされていることです！
利用料はもちろん無料です！

■公式アプリでできること一覧■

• プレミアムウォーターからのお知らせの確認
• 追加注文
• 配送スケジュールの確認・変更
• 配送周期や数量の変更
• 配送履歴確認
• 支払方法変更
• 登録情報の確認・変更
• 住所の確認・変更
• ログインID・パスワードの変更
• メールマガジンの受信設定
• プレミアムウォーターポイントの確認
• 領収書の発行(PDFダウンロード形式)

ちなみにアプリをダウンロードしなくても、サイト上のマイページからでも行えます。

アプリのログイン方法

アプリを起動し『ログインID』と『パスワード』を入力します。
※ログインIDとパスワードは、登録完了後に配信されるメールに記載されています。

ちなみにログインIDとパスワードが分からない・・・という場合には登録メールアドレスがわかれば再送されます。

そもそも登録メールアドレスがわからないという場合は、お客様番号、電話番号、メールアドレスを入力すれば確認できます。

配送をスキップできる

プレミアムウォーターは定期配送でお水を買っていくシステムですが、お水が余っているなどの理由で配送をスキップ（お休み）したい場合、対応してもらえます。

※ただし、60日以上連続で休止すると手数料が発生してしまいますが、それ以内であれば問題ありません。（＝無料でスキップできる）

スキップ希望する場合はサイト上のマイページ、もしくはプレミアムウォーターの公式アプリを利用するか、カスタマーセンターに連絡しましょう。
（※マイページ、アプリでは1回休み～無料で対応できる範囲の最長休みまで設定することができます。それを越えるならカスタマーセンターに連絡するようにしてください）

赤ちゃん用のミルク作りもできる軟水！

プレミアムウォーターは赤ちゃん用のミルク作りもできる軟水です。

そのため妊婦さんや小さいお子様がいるご家庭での需要も高く、ママ向きのアイテムとしてメディアなどで取り上げられたこともあるのです。

プレミアムウォーターはただのお水ではなく、人間の体に嬉しい、安心＆安全が魅力の天然水です。赤ちゃんがいるご家庭でも近年ウォーターサーバーは注目されています。

プレミアムウォーターは特に5歳以下のお子様がいるご家庭への割引サービスもあるので（cado × PREMIUM WATER ウォーターサーバーを利用の場合）ミルク作りに安心のお水が必要という方は、ぜひチェックしてみて欲しいです！

プレミアムウォーターは5つの天然水から選んで購入できる

プレミアムウォーターで取り扱っている天然水は5種類です。
契約プランに合わせて毎月定期配送が行われます。たくさんお水を飲む方は追加購入してももちろんOK

■プレミアムウォーターの5つの天然水■

• 富士吉田
• 北アルプス
• 朝来
• 金城
• 南阿蘇

※エリアによっては配送に対応していないお水もあるので事前確認が必要です。

プレミアムウォーターの料金はいくら？

気になるプレミアムウォーターの契約プランごとの料金を確認しましょう！

プレミアムウォーターは基本的に契約プランを選択して、決まった本数のお水を定期配送してもらって利用する形になります。

定期配送とは別に本数を追加する場合を除いて、スーパーでペットボトルのミネラルウォーターを購入するときのような1本ごとの課金スタイルではないので、そこだけ注意です！

■プレミアムウォーターの料金■

プラン名	月額料金	配送本数	契約年数
基本プラン	12L×2本 4,233円（税込）	1セット（2本）～	2年
PREMIUM3年パック	・12L×2本⇒3,974円（税込） ・7L×2本⇒3,542円（税込）	1セット（2本）～	3年
PREMIUM WATER MOM CLUB （プレミアムウォーター マムクラブ）	12L×2本 3,283円（税込）	1セット（2本）～	3年

※PREMIUM WATER MOM CLUB（プレミアムウォーター マムクラブ）は5歳以下のお子様がいるご家庭向けのプランです。

こちらのプランについては後程詳しくご紹介します！

プレミアムウォーターで天然水の比較表

プレミアムウォーターで定期配送してもらったり追加購入したりするお水は5種類から選べます。

お住いの場所によっては配送不可になるものもあるので、事前に確認しましょう。
送料が無料のエリアなら送料はかかりませんが、送料が記載されているエリアだと月額料金とは別に送料がかかります。

送料負担をしたくないということであれば、自分の住んでいる場所で送料がかからないお水を選択するのが◎です。
注文時のフォーマットでもそのあたり分かりやすく説明が出てくるので安心です。

■プレミアムウォーターで天然水の比較表■

採水地	硬度	pH値	お水の送料
富士吉田	25mg	弱アルカリ性：8.3	南東北、関東、信越、東海の各エリアへ送料無／それ以外の地域は110円～660円
北アルプス	29mg	弱アルカリ性：7.1	北アルプスの天然水は、北海道エリアのみお届け⇒送料220円／それ以外の地域は配送不可
朝来	45mg	弱アルカリ性：7.1	北陸、関西の各エリアへ送料無料でお届け／それ以外の地域は110円～660円
金城	83mg	弱アルカリ性：8.0	中国、四国の各エリアへ送料無料でお届け／それ以外の地域は110円～660円
南阿蘇	36mg	弱アルカリ性：7.5	中国、四国、九州の各エリアへ送料無料でお届け／それ以外の地域は220円～880円

魅力たっぷりの天然水が5種類も！プレミアムウォーターなら好みのお水を選ぶこともできちゃいます。

ママだけの特別なプラン『プレミアアムウォーターマムクラブ』に注目

ママ向けの特別なプランこと『PREMIUM WATER MOM CLUB』（プレミアムウォーター マムクラブ）を利用できるウォーターサーバーの機種は、必然的にママ人気が高く、『たまひよ赤ちゃんグッズ大賞2020』天然水ウォーターサーバー部門で1位を受賞しました！！

このプランを利用する場合に申し込めるのは『cado×PREMIUM ウォーターサーバー』という機種です。機能性抜群でデザインもおしゃれな仕上がり。下置きスタイルで楽にボトル交換できるのも嬉しい特徴です。

ミルク作りのためにお水を注文したい場合や、お子様と一緒に安心の天然水を飲みたい場合は『cado×PREMIUM ウォーターサーバー』で申し込みするようにしましょう。

『PREMIUM WATER MOM CLUB』（プレミアムウォーター マムクラブ）に申し込むと、機種（サーバー）のレンタル料と、お水の購入価格がお得になります。
妊婦さんや5歳以下のお子様がいるならぜひこのプランでの申し込みを検討してみるのはいかがでしょうか。

安心パックとは何か

プレミアムウォーターには『安心パック』というサービス（オプションパック）もあります。

プレミアムウォーター契約中の方限定で割引優待サービス、補償サービス、引っ越しサービス、トラブル駆けつけサポートを利用できます。

利用するには月額料金が、定期配送の月額以外に別途かかってきます。

• プレミアム安心パック月額利用料金⇒682円

もちろん不要な方は付けなくてOK！！付けない場合は安心パックのお金は必要ありません。いわゆるオプションパックとなります。

有料設置サービスについて

プレミアムウォーターに申し込んだら最初は機種（サーバー）を自宅に設置します。
設置する際、自分で対応するという層が多いです。

ただ、その場合配送されてくる機種（サーバー）は玄関で受け取ることになるので、自力で室内まで運ぶ手間もかかってきます・・・それを安全にこなせる自信がない方や、スタッフに安全＆確実に設置して欲しい方は、『有料設置サービス』を利用する場合もあります。

有料設置サービスは安心感を求めるなら付けたほうがいいとはいえ、強制ではないので自己判断で申し込むか決めましょう。

有料設置サービスは、設置業者が自宅へ訪問し、ウォーターサーバーの設置・出水確認・梱包材の回収をしてくれる便利なサービスです
利用料金は8,800円です。
（※PREMIUM WATER MOM CLUBにお申し込みのお客様は、初回のみ無料です！）

お得な乗り換えキャンペーン！乗り換え

『今は他のメーカーのウォーターサーバーを利用しているけど、プレミアムウォーターが気になっている』とか、『プレミアムウォーターの機種を利用したい』とか、そういうことを考えている方も中にはいるのではないでしょうか。

プレミアムウォーターでは、他のウォーターサーバーを利用している方用のキャンペーンを実施しています。

その名も！『乗り換えキャッシュバックプレゼント』です。

最大16,500円の解約金をキャッシュバックしてくれます。
（※お水代金、その他送料などはキャッシュバック対象外です）

キャッシュバックしてもらえば、実質現在利用しているウォーターサーバーの解約金が0円になるご家庭もあるのではないでしょうか。

他のウォーターサーバーからプレミアムウォーターに乗り換えたい方はぜひ注目してみてくださいね！

☆★☆★☆★☆★☆★

さらに！！乗り換えではなく、プレミアムウォーターでは、これから初めてウォーターサーバーを利用するという方用のキャンペーンも実施しています！！

期間限定で新規お申込キャンペーン！！
新規お申し込みでもれなく全員に『Amazonギフト券を2,000円分』プレゼントしてくれます。

プレミアムウォーターに契約してギフト券をゲット。お得にお水を飲み始めてみるのはいかがでしょうか。

プレミアムウォーターの申し込み方法

プレミアムウォーターの申し込みはWEBで行うか、カスタマーセンターに連絡して行います。

カスタマーセンターはタイミング次第で電話がつながりづらいときがあるので、WEBからの申し込みがスムーズで楽なのでおすすめです。

申し込み手順はいたってシンプルです。

■プレミアムウォーターの申し込み手順■

申し込みページを開く⇒配送エリアの確認をする（自分の住んでいる場所が配送範囲か、お水によって送料はかかるのかを確認）⇒ウォーターサーバーを選択⇒天然水の選択と料金プランの選択⇒支払い方法を選択⇒住所・氏名・メールアドレスなどの個人情報を登録・・・

基本はこれだけです！

☆★☆★☆★☆★☆★

■キャンペーンデスク（新規お申込み専用／受付時間10時～18時※年末年始を除く）■

固定電話：0120-062-032
携帯電話：0570-001-330

初期費用と設置手順

初期費用は選択した契約プランによって決まります。

利用開始するまでに機種が届くわけですが、機種の設置は基本的に自分で対応する方のほうが多いです。
ただ、有料設置サービスも利用できるので、必要に応じて利用するようにしましょう。

自分で設置する場合、どういう場所を選べばいいのかというと・・・

コンセントに届く範囲で、平らな場所です。
ウォーターサーバーの下にコードや、万が一水に濡れたらマズイ系のものがない場所を選ぶようにしましょう。
安定して設置できる場所がいいです。

お水がセットされていればある程度の重量になりますが、心配な方は地震が起きた場合のことも考えて倒れても危なくない場所であることも忘れずに！場所の選択基準に入れておきましょう。

配送エリアの事前確認をしよう

プレミアムウォーターのお水は5種類ありますが、お水によって配送不可のエリアが変わる場合があります。また、お水によって送料無料のエリアもあれば有料のエリアもあります。

『送料を支払っても好みのお水を飲みたい！』というニーズがある方を除き、基本的には自分の住んでいるエリアで送料がかからないお水を選ぶ方が多いようです。

配送エリアについて、プレミアムウォーターの公式サイトで事前に確認するようにしましょう。

スマホアプリでスキップ可能

プレミアムウォーターに申し込み、定期配送でお水を届けてもらうようになると、身近に天然水がある生活が始まります。

健康や美容を意識してウォーターサーバーに申し込んでいる方は定期配送分飲み切ったり追加購入したりする方が多いですが、中にはついつい定期配送分飲み切れずに次の定期配送の時期になってしまった・・・という状況を経験する方もいます。

そういうときには、定期配送をスキップしましょう。

60日以内であれば手数料かからずにスキップできます。

これまでたくさんお水を飲む習慣がなかったという方も、スキップのシステムがあるので、まずは安心して少しずつお水を飲む量を調整してみましょう。

ウォーターサーバーを選択しよう

プレミアムウォーターの売りでもあるのが、ウォーターサーバーの選択肢です。
デザインや機能性などでウォーターサーバーの機種を選択できます。

自分のニーズに合っているもの、お部屋に置きやすいサイズ感のものなど、プレミアムウォーターへの申し込み時には気に入った機種を選択しましょう！
そうすれば利用満足度を高めやすいです。

お水と料金プランを選択しよう

プレミアムウォーターを利用するときは、月額料金を支払って定期配送してもらう形になるので、どの契約プランにするか決める必要があります。

基本パック	1人暮らし～2人暮らし・カップルの方におすすめ
PREMIUM3年パック	家族での利用や、お水をたくさん飲むご家庭におすすめ
PREMIUM WATER MOM CLUB （プレミアムウォーター マムクラブ）	妊婦さんや5歳以下のお子様がいるご家庭におすすめ

ニーズに合わせて選択しましょう！

迷ったときにはカスタマーセンターに連絡して相談してみるのもありです。

他のメーカーとの比較

プレミアムウォーターと、人気がある他社のウォーターサーバーのお水の料金を比較してみましょう。

■プレミアムウォーターと他のメーカーの商品料金比較■

メーカー	料金
プレミアムウォーター	12L×2本⇒3,974円（税込）
コスモウォーター	12L×2本⇒月額4,104円（税込）
ワンウェイウォーター	12Lボトル1本⇒1,350円（税込）

ワンウェイウォーターは12Lボトル1本の料金なので、これを×2すると・・・2,700円ということになります。
比べてみるとプレミアムウォーターよりだいぶ安いですが、プレミアムウォーターは業界全体で見れば飛びぬけて高いわけではありません。

ただ、スーパーなどで必要の都度ペットボトルでミネラルウォーターを購入するスタイルと比べると、まとまった金額がかかるぶん高いと感じやすいかも？

また、プレミアムウォーターはコストがかかる非加熱処理というものをしているので、低価格で勝負路線のお水ではありません。それにはそれだけの理由や『こだわり』があるということで、高品質なお水を飲みたい！というニーズがある方は、他のものも候補として検討しつつ、プレミアムウォーターに注目してみるのがおすすめです。

申し込み前に要確認！プレミアムウォーターの気になるQ＆A

申し込み前に確認しておきたい、プレミアムウォーターの気になるQ＆Aです！

無料で機種（サーバー）変更できる？

利用中の機種を変更する場合は、利用年数によって変更の事務手数料がかかります。
1年未満だと22,000円、1年以上2年未満だと17,600円、2年以上3年未満12,300円、3年以上だと5,500円です。基本的には最初に決めた機種をずっと利用するのがお得なので、好みに合うものを選ぶのがベストです◎

無料で機種（サーバー）の配送日変更できる？

機種の配送日変更は訪問予定日の7営業日前（北海道地域は8営業日前）までにカスタマーセンターへの連絡が必要です。この期限を経過してしまうと、配送日の変更事務手数料としてサーバー1台あたり5,500円もしくは8,800円が発生します。期限を過ぎなければもちろん無料で変更できます。

お水の賞味期限はいつなの？

未開封の状態で製造から約6か月です。賞味期限はお水の箱＆ボトルにも記載があります。ウォーターサーバーにセットした後はできるだけ早めに飲み切るようにしましょう。

支払方法はどういうものがあるの？

・クレジットカード（VISA／JCB／MasterCard／Diners／AMERICAN EXPRESS）手数料：無料
・キャリア決済（docomo/au/SoftBank）手数料：無料
・Amazon Pay 　手数料：無料

どうやって設置すればいいの？

機種は自力での設置に自信がない場合、有料で設置してもらいましょう。自分1人でも動かせたり手伝ってくれる家族がいたりする場合は、有料設置サービスを利用しない層もたくさんいます。

プレミアムウォーターは音がうるさい？

機械である以上、完全な無音というわけにはいきませんが『うるさい』と感じる可能性はかなり低いでしょう。感じたとしても冷蔵庫特有の音と同じくらいです。
それよりもうるさいと感じる場合は、置き場所が安定していなかったり別のトラブルが発生していたりする可能性があります。

めりっととでめりっと

プレミアムウォーターのメリットとデメリットをまとめてみました！

メリット	・美味しい天然水をコストパフォーマンス良く飲める ・機種のデザインがおしゃれで、部屋の内装にこだわりたい方にもありがたいウォーターサーバー ・機種を選べる ・アプリがあるなど便利度が高い ・チャイルドロック＆チャイルドロックカバーなど、徹底して安全性が追及されている ・機能性がいい ・条件によっては割引サービスも利用できて便利
デメリット	・一定期間以上注文を止めると手数料がかかる ・解約のタイミング次第では早期解約手数料がかかる ・上置きの機種を選ぶとボトル設置が大変だと感じる利用者もいる

注文ノルマあり？

プレミアムウォーターには注文ノルマがあります。
月2本（24リットル）買わないといけないのです。

厳しい・・・と、感じるかもしれませんが、実はウォーターサーバーの業界はだいたい2本の注文ノルマを設定しています。設定していない場合は代わりに機種の月額利用料を取っています。

つまりプレミアムウォーターが特別厳しいというわけではありません。

月2本は厳しい・・・というときには休止するという選択もありです。
60日以上定期配送を停止すると800円の手数料がかかりますが、それでも2本購入するよりは費用が抑えられます。視点を換えれば60日以内に定期配送を再開すれば手数料はかからないということでもあります。

プレミアムウォーターの上置き交換が大変

機種によっては上置きしなければいけない・・・とはいえ、そこまで高い位置まで持ち上げる必要はありません。
女性の1人暮らし世帯でも普通に利用している層が多いので、あまり心配しなくていいでしょう。

ただ、腰が悪かったりシニア世帯で持ち上げるのが大変だったりという場合は、下置きで設置できる機種を選択すると良いでしょう。

プレミアムウォーターの解約方法は？

プレミアムウォーターを解約したいときにはカスタマーセンターに連絡してその旨を伝えましょう。
そして解約から30日以内に機種を返却してください。

機種の返却日は、解約の申し込みから7日～30日までの間で指定できます。
お水を飲み切れるタイミングで解約しないとお水が余ってもったいないので、解約日＆返却日はお水の残量に合わせて決めると良いでしょう。

契約プランの期間を満了していないと早期解約手数料がかかります。そちらを確認しましょう。また、機種の返却日を過ぎても返却をしないと30,000円（税抜）かかってしまうので、忘れずに対応しましょう。

ちなみに解約すると決めたら返却日まで何もしなくていいというわけではなく・・・温冷水の水を出し切る作業と、空焚き防止タンクの水を使い切る作業をしてください。
方法についてはカスタマーセンターのスタッフから案内があります。

空焚き防止タンクの水は、機種の後側にある排水キャップを外して放水します。
熱湯で火傷してしまうリスクがあるので、機種の電源を抜いてから2時間以上あけてから対応してください。

解約についての手順はとてもシンプルです。

☆★☆★☆★☆★☆★

契約プランの期間満了前に解約すると早期解約手数料がかかります。

■プレミアムウォーターの早期解約手数料■

基本プラン
最低利用期間⇒ウォーターサーバー初回配送予定日より『2年』

機種名	契約解除料
スリムサーバーIII	10,000円
amadanaスタンダードサーバー	10,000円
cado×PREMIUM WATER	20,000円
amadanaウォーターサーバー	20,000円
QuOL（キュオル）	20,000円

PREMIUM3年パック
最低利用期間⇒ウォーターサーバー初回配送予定日より『3年』

機種名	契約解除料
スリムサーバーIII	15,000円
amadanaスタンダードサーバー	15,000円
cado×PREMIUM WATER	20,000円
amadanaウォーターサーバー	20,000円
QuOL（キュオル）	20,000円

PREMIUM WATER MOM CLUB（プレミアムウォーターマムクラブ）
最低利用期間⇒ウォーターサーバー初回配送予定日より『3年』

機種名	契約解除料
cado×PREMIUM WATER	20,000円

『まとめ』プレミアムウォーターで日常に特別なお水！

今回の記事では、人気のウォーターサーバーブランド『プレミアムウォーター』について、口コミや特徴などを詳しくご紹介しました。

美味しくて安心安全の天然水をコストパフォーマンス良く楽しみたい、日常に天然水がある生活をしたいというときには！プレミアムウォーターに注目してみるのはいかがでしょうか。

プレミアムウォーターは好みに合わせて機種を選択したりお水を選択したりできるのでとても便利です！

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